|
むくげ通信２０３号／２００４年３月 研究レポート／韓国の便宜店（コンビニ）について（１） 山根 俊郎 （※図表は省略しています。文中、ハングルの部分が文字化けしています。） はじめに 私たち「むくげの会」は、インターネットのヤフー（ＹＡＨＯＯ！ＪAPAN Groups）にメーリングリストを開設している。飛田さんがオーナーになり、９９年１１月２８日に作られた。 グループの説明:朝鮮の歴史・文化・言葉を勉強するサークル「むくげの会」（神戸）のメーリングリスト。当面は２ヵ月に１回の「韓国グルメの会」の案内用？？ 私も去年（03年）１０月に加入した。もちろん無料である。会員数は２９名であり、むくげの会員の大半と元会員およびその周辺の有識者とゲストデイに来られた若手研究家たちである。 ますます高齢化する「むくげの会」の運営や会のあり方にも良い方向性を示唆する起爆剤になっている。 とにかく、アクセス数がとても多い。 ０３年１０月=５７件、１１月=９４件、１２月=７２件、０４年１月=１４２件、２月=１５４件、３月=５７件（３/28 am8:43現在） そこでは韓国、北朝鮮、在日に関する多様な話題が満載である。私がからんだのは李泳禧先生の講演会の内容の紹介や韓国のTV、ラジオ,音楽、映画「実尾島」やネットショッピングのカード決済方法などである。 コンビニは、便宜店と呼ぶ なぜ、今回の私のメインレポートのテーマが、「韓国の便宜店（コンビニ）」に決まったのか? それを知るための重要な手がかりが、山根から堀内さんに送った一通のメールに隠されていた。( )のハングルは、今回山根が加筆した。 ２月２４日pm11:43 堀内さま。山根です。先週のむくげの会の後で飲みに行きしなに興味深いお話をされていましたね。「韓国と日本では、外来語の取り扱い方が異なる」というお話だった、と記憶しています。 私は、最近日本では「鳥類インフルエンザ」を韓国では「チョル（鳥類） トッカム」(?? ??)と報道しているのは知っていました。それ以前にも韓国のTVニュースで「インフルエンザの予防注射」を「トッカムの予防注射」と呼んでいました。「トッカム」とは、漢字語であり「毒の感」つまり辞書によると①悪性の感冒、②インフルエンザと載っていました。さて、堀内さんの学説は、なんだったでしょうか? 酒を飲んで忘れてしまいました。教えてください。 ２月２５日am７:22 堀内です 学説ではないですが、私がいいたかったのは、 アンケート、コンビニ、プリペイドカード、ディスカウントショップ、タブーなど、日本ではカタカナを使う単語が、韓国では漢字語になっている例が多いということです。なぜそうなのかの解明は別にして、こうした例をもっと集めてみるのもおもしろいですね。 ２月２５日pm８:56 堀内さま。山根です。 事例としては多いのがよく分かりました。コンビニは、便易店（ピョンイチョム・???）、ディスカウントショップは、割引店（ファリンジョム・???）、タブーは、禁忌（クンギ・??）だと思いますが、アンケートは、設問調査（ソルムンチョーサ・??
??）でしょうか？プリペイドカードはどう表現するか分かりません。教えてください。よろしくお願いします。 ２月２５日pm10:29 堀内です プリペイドカードは定額券（???）だったとおもいます。 ついでに、リストラは構造調整（?? ??）、セクハラは性戯弄（???）、ボランティアは自願奉仕（?? ??）でしょう。 リストラの場合は、リストラ＝首切りのイメージが強い日本のニュアンスとは少し違うかもしれませんが……。 ２月２５日pm10:39 堀内さま。山根です。ありがとうございます。まだ、起きていたのですね。 ところでリストラは、名誉退職（?? ??）ではないでしょうか？ あと、ホームレスは、露宿者（ノスクチャ・???）がありました。 この韓国の漢字語に関する話題は、ソウルに住む梁（高原）知愛さんから返事をいただいた。 ２月２６日am10:20 定額券(チョンエックォン)は地下鉄でのみ使えるラガールカードのようなものです。学生証を提示すれば割引がありますが。１万Wで1.2万W分乗れます。あと、最後の1回分の残額は、100Wであろうが10Wであろうが、地下鉄の範囲内ならどこまででもその残額で最後の1回乗れます。プリペイドカードはソンブル(先払・??)カードではないでしょうか。 私はコンビニを便利店でピョニチョムだと思っていました。 また、２年間ソウルで日本語を教えていた中西智子さんは、「便宜店」と断定された。 ２月２６日pm３:39 はじめてメール送ります。コンビニは「便宜店」（ピョニヂョム）ではないでしょうか。 山根は「便易店」（ピョンイチョム・???）、梁（高原）知愛さんは「便利店」（ピョニチョム）中西智子さんは「便宜店」（ピョニヂョム）とそれぞれ主張した。 調べてみると、中西智子さんが正解であった。韓国では、コンビニを便宜店（ピョニヂョム・???）と呼んでいる。なお、台湾・中国は「便利店」と呼んでいるようである。 便宜店の誕生 では、韓国では、いつ頃に便宜店が誕生したのであろうか？ それは、ソウルオリンピックの年である１９８８年５月21日に（株）コリアセブンが創立して、セブン-イレブンの１号店が翌年の１９８９年５月にソウルのオリンピック選手村が払い下げられたオリンピックファミリーアパート内にオープンしたのが最初であった。 その後、９１年までにローソン、サークルＫ、ＬＧ２５、ＡＭＰＭ、ファミリーマート、ミニストア等７社が相次いで創業した。 現在は、韓国の全国で７,３０２店があり、その内ソウルには１,６２５店が集中している。 最初は、当然ながらソウルで店舗数を伸ばし山を越えて嶺南地方（慶尚道）に拡大した後、済州道に及び、最後に江原道に到達している。 これは、韓国の道路事情と関連している。コンビニといえば、新鮮さが命である。食品の賞味期間を厳守するならば、地方に流通センターを作り、早い時間に店頭に並べなければならないからである。 便宜店のビッグ３ １位 ファミリーマート（２,２０８店）04.1.31現在 ２位 ＬＧ２５（約１,６００店）03.11.20現在 ３位 セブン-イレブン（１,３２５店）03.12.31現在 がビッグ３を形成しており、熾烈な競争を繰り広げている。それを ４位 ミニストップ（８７５店）04.1.31現在 ５位 BUY the way(７２０店) 03.12.31現在 が追いかけている。 便宜店の概念 ＹＡＨＯＯ！コリアの国語辞典で「便宜店」を検索したら次のような説明があった。 ??-?(便宜店)[発音=??-/??-]
名詞 食料品や雑貨などを買おうとする顧客の便宜のために夜昼に営業する店。 また、ＹＡＨＯＯ！コリアの百科辞典で「便宜店」を検索したら次のような説明があった。 [
]内は、山根の説明である。 ???[発音=ピョニヂョム]
便宜店（ＣＯＮＶＥＮＩＥＮＣＥ ＳＴＯＲＥ） 概要：便利さ（ＣＯＮＶＥＮＩＥＮＣＥ）を概念に導入した小型小売り店舗。 内容：主に駅周辺・道路沿いなど利用に便利な所に立地して長時間営業を行い、店舗によっては、年中無休２４時間営業体制で生活必需品を販売する店舗もある。共働き夫婦・独身者など比較的目的購買の性向が著しい顧客をターゲットにしてアメリカで始められた。 １９８９年中半に韓国に導入された便宜店は、アメリカ人たちの便宜志向の生活方式が生んだ総合小売り業の革新的形態である。アパート[日本ではマンション]の密集地域や人と車両の通行が多い場所で、消費者が各種生活用品をたやすく購入できるように長時間営業する方式を採っている。 便宜店は、アメリカ式のＣＶＳ[ＣＯＮＶＥＮＩＥＮＣＥ ＳＴＯＲＥの略字]とヨーロッパ式のＳＰＡＲがある。ＣＶＳが、２４時間営業体制であるのに対して、ＳＰＡＲは午前７時～夜１１時までである。ＣＶＳは、現在アメリカ全域にビッグ３社と呼ばれるサウスランド社・デオリマート社・サークルＫ社等で２万余店舗がある。日本には４万５０００余ケ所の便宜店が営業している。一方、ＳＰＡＲはオランダに本部を置き世界中に３万余りの店舗を開いている。 韓国には８９年同和産業が、サウスランド社と提携してセブン-イレブンを開設したのに続きローソン・サークルＫ・ＬＧ２５・ＡＭＰＭ・ファミリーマート・ミニストア等がやつぎばやに開設され、便宜店ブームを起こしている。普通２５～４０坪が基準であり、２５～３５才の年齢層が主な顧客となっている。 日本のコンビニのビッグ３ 韓国の便宜店ビッグ３を論じる前に、まず日本のコンビニ（コンビニエンス ストアの略）のビッグ３を見てみたい。なぜなら韓国に進出して成功した会社もあるし失敗した会社もあるからである。日本のコンビニは、すべてがアメリカ資本から出発している。 1位
セブン-イレブン（１0,120店）03.12.31現在 ２位 ローソン
（７,６２５店）03.2.末現在 ３位 ファミリーマート（６,１３６店）04.１.31現在 ４位 サンクスアンドアソシエイツ
（３,２７０店） 03.2.末現在 ５位 サークルK （２,９７１店）03.3.1現在 ６位 ミニストップ
（１,６３２店）04.１.31現在 なお、４位 サンクスアンドアソシエイツと５位 サークルK は、０４年９月１日に合併予定であり、合併後の株式会社サークルKサンクスは、業界３位の６,２４１店に躍り出る。 韓国の順位（店舗数のみ）と比較すれば以下のとおりである。 ①日本の１位 セブン-イレブンは、韓国では３位に甘んじている。 ②日本の２位 ローソン（当時２５０店舗）は、００年１月１日にセブンイレブンに吸収された。最近は、ノレバンとＰＣバンのチェーン店ローソン２１として再生をめざしている。 ③日本の３位 ファミリーマートは、韓国では堂々１位である。 ④日本の５位 サークルK（当時２８０店舗）は、０１年頃に不振店は売却されて、残りはハンファが直営するシースペイスに編入された。 ⑤日本の６位 ミニストップは韓国でも中堅。 韓国の便宜店の歴史 韓国のファミリーマートのホームページに興味 http://www.family-mart.co.kr/ （３月２８日現在、私のパソコンではアクセスできない）深い記事があったので紹介する。 「韓国便宜店の成長（成功）」作成者＝ｆｍｍａｓｔｅｒ 登録日＝2003.04.02 [
]内は、山根の説明である。 １．導入期（１９８９～１９９１年） １９８９年５月に国内チェーン化便宜店１号店が開店して、この期間中に８ケ[セブン-イレブン、ローソン、サークルＫ、ＬＧ２５、ＡＭＰＭ、ファミリーマート、ミニストア]のチェーン運営社が便宜店市場に進出した。 導入初期にはソウルを中心に首都圏地域に３年間で総２７９ケ店舗が開設されて、２７７ケ店舗が運営された。 店舗にはＰＯＳシステム［ｐｏｉｎｔ ｏｆｓａｌｅｓの略。販売時点情報管理システムのこと。販売時点のデータを自動読み取り方式のレジスターで処理するしくみ。売れ筋商品を的確につかみ、販売機会の逸失を防ぎ、仕入れ、売り上げ、在庫情報の一元化で合理的な運営が可能になる］および明るく清潔な売り場の雰囲気で現代化された新業態の登場を消費者に知らした。チェーン本部は、物流および電算システム等を準備してチェーン事業を準備した時期であった。 ２．チェーン網構築期（１９９２～１９９４年） 各チェーン社たちは、本格的にチェーン網の構築に打って出て、出店数が多く増え始めた。９２年度には首都圏以外の嶺南地域にまで出店が拡散されて１００号店舗を突破した会社が４ケ社［セブン-イレブン、ＬＧ２５、 ファミリーマート、あと１社不明 サークルＫ？］になった。 特に９３年度は、業種間の出店競争が過熱する様相を呈して史上最大の７１５ケの店舗が出店された。 １０００店舗の突破も４年２ケ月で達成されたが、これは日本よりも１年間早い出店速度であった。 チェーン網が急速に拡大された時期であった。 ３．システム整備期（１９９５～１９９７年） 大体的にプランチャイズシステムについて修正と補完そしてチェーン網の質を高めるためにチェーン網の再構築に力を注いだ時期であると見ることができる。 また、経営効率を高めるために革新プログラムと組織のスリム化等の構造調整も進行させながら黒字基盤の造成に努力してチェーン本部の投資費の削減のための委託加盟店数も大きく増え始めた。 ９６年度にはファミリーマートとＬＧ２５が、便宜店業界で最初に黒字経営を実現して、９７年度には国内導入８年目にして２０００号店を突破したのと同時に総売上げ１兆ウオン市場を実現した。 ４．高度成長の基盤造成期 （１９９８～２０００年） ＩＭＦの影響で９８年度は、便宜店の国内導入１０年間で初めて店舗規模‘０‘成長と売り上げ（－）成長という危機に瀕したが、その後は、内実経営の成果により９９年下半期から少しずつ回復した。 ９９年度には、前年対比で売り上げが４．２％伸びて店舗数も１３．５％成長した。 一方、２１世紀の新しい経営環境に備えて全面的にシステムを補完しながら新しい跳躍を準備した。 ２０００年度は、売り上げ２２．９％、店舗数２０．８％の成長率を見せて黒字会社の経常利益が大きく増えた。また、ＡＴＭの店舗設置および公共料金納付の代行等の生活便宜サービスが拡大されて、便宜店市場に対する評価も高くなった。 便宜店業界は、今やこのようなインフラを基盤にして、今後１０年間の高度成長期への進行が展望されている。 韓国の独自ブランド ＬＧ２５ 韓国の便宜店業界で店舗数２位の
ＬＧ２５（発音はエルジー イーシボ）は、「売り上げは１位である」と主張して盟主の貫禄で躍進している。 http://www.lgmart.co.kr/lg25/main.asp ホームページの「紹介」欄には次のように書いてある。 わが国に便宜店が導入されて１３年、国内便宜店市場は、国外に多くのローヤルティーを支払っている外国ブランドが大部分である現実のなかでＬＧ流通のＬＧ２５は、国内独自開発ブランドとして大韓民国を代表する便宜店として成長してきました。 ＬＧ２５は、ＬＧと２４時間サービスに１時間をいっそうするという顧客精神と幸運の数字７（２＋５）を構想する意味を込めたものです。今後ＬＧ２５は顧客が信頼して信じられる国内最高、世界の中のブランドとして発展するつもりです。 店舗数の拡張を「沿革」等により作成した。 90.12
１号店 慶熙店開店 92.8
100号店 達成 93. 200号店 達成 97. 400号店 達成 98.5
500号店 達成 02.09 1000号店 達成 03.11. 1600余店（ 03.11.20付け「毎日経済新聞」の記事による） ０５年には、2500号店 達成と売り上げ２兆ウオンの計画を建てている。 インターネットの「ｅｍｐａｓ」の知識検索欄01.10.10付け回答にＬＧ２５とファミリーマートの激しい抗争についての記事（出典不明98年頃の状況）があった。 ＬＧ流通（代表：姜末吉）のＬＧ２５と普光ファミリーマート（代表：呉カンヨル）のファミリーマートは、国内便宜店業界の開拓者であり永遠のライバルである。 熾烈な競争関係にありながらも国内便宜店業界を牽引する二頭立て馬車とも言える。 国内に便宜店という新しい業種を取り入れたのは世界的な便宜店のチェーン店のセブン-イレブンであるが、便宜店文化を定着させて根付かせたのは、この二つの会社である。 そのため競争者の関係よりも同伴者の性格でもある。便宜店業界の性格上、一般製造業とは異なり相互補完的な側面が強い。相手の市場を奪うよりも自身の市場を新たに創出して、新しいサービス競争を起こす点でこの二つの会社は、国内便宜店業界の発展の原動力になった。 ＬＧ２５とファミリーマートが便宜店事業に参入したのは、90年の12月と10月であり、店舗数は500ケと490ケであり差が10ケしかない。 昨年（97年）の売り上げも2,700億ウオンと2,500億ウオンでありＬＧ２５が、わずかにリードしている。 ＬＧ流通に見る新しいシステム 従来の韓国の小売業は、クモンカゲ（????）と呼ばれる日用雑貨店があった。大抵は中年の夫婦がやっていてＴＶを見ている。 店頭には、緑色の公衆電話が置いてあった。（２年前に釜山に行った時に公衆電話が撤去されて木の台だけが所在なげに残されていた） 街には、在来市場（チェーレーシジャン・????）と呼ばれる市場が細い路地を挟んで小さな店がひしめき合っていた。 主婦たちは、毎日、買い物籠（シジャンパグニ・?????）を下げて市場に行き「高いわ。安くしてよ」と値切り（エヌリ・???）を楽しんだ。 田舎では、五日市（オシジャン・???）が立ち、天幕を張って服などを売った。 ソウルには問売市場（トメシジャン・????）と呼ばれる問屋の市場が繁盛した。 同じ業種がひとつのブロックに固まっているのがソウルの特徴である。私は、70年代にレコードを買いに清渓川３街の問売商（トメサン・???）に通ったものである。 南大門市場や東大門市場は、衣料の問売市場として発展した。 しかし、高級感を味わえるのは、百貨店（???）であった。ロッテ、新世界、現代百貨店のビック３は今も、揺るがない。 そのような在来の小売業に対抗して 便宜店＝商品数 2,000点 スーパーマーケット＝商品数 7,000点～8,000点 マート（大型割引店）＝商品数 40,000点 面積2,000坪以上 が、90年代に整備された。 割引店（ファリンジョム・???）は、日本でのディスカウントショップに相当する。ビールは、ダンボール箱単位で売っている。 便宜店 ― スーパーマーケット － マート － 百貨店 という新しい事業形態を一本化したのがＬＧ流通である。 韓国の消費文化を革新させたのがＬＧ流通である。ホームページは、ＬＧ２５のホームページから展開する。 http://www.lgmart.co.kr/LGMartcorp/about/about_intro.asp 「紹介」「沿革」による。 （株）ＬＧ流通は、1971年２月に前身の金星通信工事株式会社が創立された。 2002年７月に（株）ＬＧ流通と（株）ＬＧスーパーセンターと（株）ＬＧ百貨店の３社が統合されて（株）ＬＧ流通になったのが大きな転機になったようである。 ＬＧ流通は、1971年の創立いらい常に国内流通産業の現代化の先頭に立っています。 顧客と社会のニーズの変化に答え自身の革新と進化を進め名実ともに総合流通企業として国際的競争力と先進システムを構築しつつあります。 ＬＧ流通は、４ケの事業分野で成り立っています。 ＬＧ２５ （便宜店）、ＬＧスーパーマーケット（６６店）、ＬＧマート（８店）、ＬＧ百貨店（富川・九里・安山の３店）事業がそれであります。 次回は、「三角のリ巻き」など便宜店の人気商品についてのべます。（続く） |